よくあるご質問 | 中古オフィス家具・新品通販のビックリユース|東京・横浜・厚木・川崎の販売買取

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1年保証・初期不良ゼロ・初期返品無償。
中古でも、安心を。

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プレミアム保証について

FAQ

よくある質問

商品の状態、ご注文、お支払い、配送、店舗受取、保証など、 ビックリユースをご利用いただく際によくいただくご質問をまとめています。

PRODUCT

商品について

Q

どのような商品を取り扱っていますか?

A

中古オフィス家具を中心に、新品オフィス家具、中古OA機器、家電、 デザイナーズ家具など幅広く取り扱っています。 中古商品は、メーカー・状態・年式・在庫状況等に応じた価格で販売しています。

Q

中古家具は初めてなので、商品の状態が気になります。

A

中古品のため、通常使用に伴う小傷や使用感、経年変化がある場合があります。 大きなダメージや特記事項は、可能な限り商品ページの写真・説明でご案内しています。

同一商品を複数在庫している場合は、傷や使用感に個体差があることがあります。 新品・未使用品等については各商品ページに状態を表示しています。

Q

個人でも購入できますか?

A

はい。法人・個人を問わずご購入いただけます。 オンラインストアからのご注文のほか、店舗で商品をご確認いただき、その場でご購入・お受け取りいただくこともできます。

ORDER & PAYMENT

購入・お支払いについて

Q

どのような支払方法がありますか?

A

オンラインストアでは、クレジットカードおよび銀行振込をご利用いただけます。 店舗では、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済をご利用いただけます。

お支払いについて詳しく見る
Q

領収書は発行できますか?

A

発行可能です。ご注文後に宛名・但し書きをご指定ください。 見積書、請求書、納品書等についても、ご購入内容に応じてご案内します。

書類発行について確認する
DELIVERY

配送・受取について

Q

送料はどのように決まりますか?

A

送料は、商品サイズ、数量、配送地域、配送方法、搬入条件等によって異なります。 複数点のご購入では、通常配送だけでなくトラックチャーター等を含め、 ご注文内容に応じて効率のよい配送方法をご案内します。

階段作業、養生、搬入設置、車両制限等がある場合は追加費用が発生することがあります。

送料・配送について詳しく見る
Q

店頭で受け取ることはできますか?

A

はい。店頭受取に対応しています。 在庫店舗や商品の保管状況により準備が必要な場合がありますので、 ご来店前に商品の在庫・受取可能日時をご確認いただくとスムーズです。

STORE

店舗について

Q

店舗はどこにありますか?

A
本社・第3京浜川崎センター 神奈川県川崎市中原区宮内1-7-36 TEL:044-788-3456
江戸川店 東京都江戸川区江戸川6-9-3 TEL:03-5878-1456
横浜戸塚店 神奈川県横浜市戸塚区平戸町210-6 1F TEL:045-489-4787
厚木センター 神奈川県厚木市妻田北2-13-8 1F TEL:046-204-5808
WARRANTY

保証について

Q

商品の保証はどうなっていますか?

A

中古オフィス家具には1年間の保証を設けています。 初期不良や配送時の破損についても、商品の状態・在庫状況等に応じて 修理、交換、同等品のご提案または返金等で対応します。

中古商品の返品条件や保証対象外となるケースについては、安心保証ページをご確認ください。

安心保証について詳しく見る
Q

中古OA機器に不具合があった場合も保証されますか?

A

中古OA機器は30日間の動作保証を設けています。 保証期間内に動作不良が確認された場合は、商品の状態等を確認したうえで対応します。 新品商品は原則としてメーカー保証をご利用いただきます。

保証条件を確認する

解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください

商品の状態、在庫、配送方法、法人のまとめ買いなど、 ご購入前の確認も承っています。