よくある質問
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Q取り扱い商品を教えてくださいA
中古のオフィス家具を中心に中古家電・中古デザイナーズ家具等を販売しております。新品価格より大きく値を下げた中古価格でご案内をしております。
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Q中古家具は初めてで状態が気になりますA
中古という特性上、小傷や使用感のあるものがあります。大きなダメージについては写真の掲載や事前のご案内で確認できるよう対応させていただきますのでご確認ください。また複数仕入れを行った商品は小傷や使用感に個体差がございます。あらかじめご了承ください。「新品」「未使用品」等の商品もございます。
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Q個人でも購入可能ですか？A
個人法人問わず、商品のご購入・配送が可能です。ご来店での購入、ネットやお電話でのご注文も承っております。お気軽にご来店・お問合せください。
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Q店舗はどこにありますか？A
神奈川県川崎市にございます。以下までお越しください。
住所：神奈川県川崎市中原区宮内1-7-36
TEL: 044-788-3456（平日10:00〜18:00） -
Q店頭での受け取りは可能ですか？A
店頭でのお支払いやお受け取りが可能です。商品状態含めてお選びいただけます。配送の際は弊社従業員がきれいなものからピックアップしてお出しさせていただきます。
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Qどのような支払方法がありますか？A
ご来店の際は現金・クレジットカード・交通系IC・Apple Pay・iD・QUICPay・PayPayをご利用いただけます。ネット・お電話のご注文の場合は銀行口座への振込のみとなります。
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Q領収書は発行可能ですか？A
発行可能です。ご注文後、宛名・但し書きをご指定ください。
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Q送料はどのように決まりますか？A
商品代金の他に送料が別途必要となります。ご注文の商品に対して最適な送料をご案内いたします。
単品の場合は以下の送料目安の表をご覧ください。複数点のご購入の場合はトラックチャーター等も含めて確認させていただきます。
配送の条件によって送料が前後する場合がございます。階段作業の有無・配送方法(軒先渡し・搬入対応)・養生の要否など。送料算出の際にいくつか確認をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
詳しくは「送料について」をご覧ください。 -
Q商品の保証はどうなっていますか？A
原則、ご購入後の返品・交換はご対応いたしかねます。商品がお手元に届くまでの破損・汚損等については配送事故として確認いたしますので万が一発生した場合には弊社までご連絡ください。またお受け取り時に配送会社にもご連絡をお願いいたします。その際、お写真をお送りいただくなどお手数おかけする場合もございます。あらかじめご了承ください。
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Q電子機器等で機能に不具合があった場合も保証は出来ませんか？A
電子機器については原則、通電確認のみ行っておりますためお届け1週間以内にご連絡いただけましたら返金等対応可能な場合がございます。お写真や返品商品の確認後、通常使用ができないと判断した場合には、ご返金のご対応をさせていただきます。またご希望の場合には交換対応についても確認いたしますので併せてご連絡ください。
