業界トップレベルの安心保証
当社は、中古家具業界では珍しい「長期保証 × 初期不良ゼロ主義 × 無償交換制度」を導入し、ご購入後もずっと安心してお使いいただけるようサポートします。
お客様都合の返品もOK！
中古商品はすべて10日間の返品保証付き。サイズ違い・イメージ違いなどのお客様都合の返品もOKです。
返品期限：商品到着日より 10日以内
商品代金のみご返金いたします。
※往復分の送料（お届け時・返送時）はお客様のご負担となります。
※返送時は、お届け時と同等の梱包をお願いいたします。
※新品商品の返品・交換は不可
「合わなかったら返品できる」
だからこそ、気になる商品も安心してお選びいただけます。
中古オフィス家具はすべて1年間のプレミアム保証付き
中古商品で1年間もの保証をつけている会社は全国でもごくわずかです。当社が誇る品質基準でチェックしますので、長期利用も安心です。
保証期間内に不具合が発生した場合は、①無償修理（※修理可能な場合）、 ②同等品交換 、 ③返金の順で、最適な形でご対応いたします。
※送料は返金対象外となります。
※中古OA機器は30日動作保証: 精密機器についても安心の30日保証。動作不良は速やかに修理または交換いたします。
※新品はメーカー保証に準拠いたします。
業界最高クラスの保証内容
1．商品ごとに点検チェック
入荷後、専門スタッフが徹底チェック。椅子のガス圧・高さ調整・肘稼働・キャスターの滑りまで細かく確認します。
2．消耗部品の交換を徹底
- キャスター
- ねじ・ボルト補強
- 鍵の再生
など、必要に応じて部品交換。
※ねじ・ボルト補強は純正部品が入手でき交換可能な商品に限ります。
3．初期不良ゼロ主義、万が一の時は即交換
到着時に不具合があった場合は、優先対応で同等品を最速手配します。
4．中古商品特有の「在庫差し替え対応」にも強い
在庫が多い当店では、通常は難しい中古商品の交換対応も柔軟に実施可能です。
※ 保証対象外となるケース
以下の場合は保証対象外です。
- 故意・過失による破損
- 商品説明に記載されている傷・使用感
- 分解・移動・交換作業による破損
- 設置環境によるトラブル（湿気・傾斜など）
- 天災による破損
- 商品到着後の紛失・盗難
- 生地・材質による経年劣化
- チェアのガス圧低下
注意事項
● 交換品提供について
中古商品のため、同一商品のご用意が難しい場合があります。その際は、できる限り近いスペックの代替品をご提案します。弊社でご購入頂いたというエビデンスが必要となります。購入時の領収書、レシート、確定書などいずれかご提示が必須となります。
● 返金について
返金は、指定口座へのお振込にて対応いたします。
● 商品到着時の立ち会い確認
配送担当者と一緒に、傷・部品不足・動作確認をお願いいたします。
● 写真提供のお願い
不具合の状態を確認するため、写真や動画のご提供をお願いする場合がございます。
中古オフィス家具でも新品のような安心感を。
「中古＝不安」を「中古でも安心して長く使える」へ変えるため、業界トップレベルの保証制度を導入しています。
コストを抑えながら、安心・安全なオフィス環境を整えたい企業様に自信をもっておすすめできる品質とサポートです。
