気になる品質保証
商品ランクのご説明
ビックリユースは、お客様が安心して中古商品をご購入いただけますよう、商品の状態に応じたランク付けを行っております。
評価基準は下記のとおりです。
評価基準
5～0の6段階評価を行っております。
| 5：未使用 | 開梱済みであったり、箱は損傷があったりしますが商品そのものは未使用の新品です |
|---|---|
| 4：良品中古 | 展示品もしくは使用年数浅い、使用頻度が少ない理由で小さな小傷も比較的少なく、使用感は少ない |
| 3：通常中古 | 多少の使用感あり、小傷ヤスリヘレはよく見ればありますが、大きな損傷など機能不全などは無し |
| 2：格安中古 | 目立つキズ・変色あったり機能に係わらない部材の欠品があったりします。訳ありなどで詳細説明しています。 |
| 1：不良中古 | 一部機能不全があったり 大きな損傷があってり、機能に係わる部材の欠品あり、内容は商品説明に記載あり |
| 0：ジャンク | 部品取りや、機能しないため本来の使用目的とは違いインテリアとして販売。詳細は商品説明で記載 |
上記の評価基準は以下4点の指標をベースに設定しております。
- 機能の不具合
- 部材の欠品有無
- 黄ばみ・変色
- 傷等
商品クリーニング
出荷前に専門スタッフによる徹底クリーニングを実施しております。一点一点、丁寧な清掃と十分なメンテナンスを行っております。安心してご注文ください。
家具洗浄のプロ職人によるチェア洗浄工程。埃などがひどいときはクリーナーで洗浄もしくは、エアブラシの空気圧で埃を飛ばす作業が第一工程です。
特殊調合した洗浄剤を散布、10種類以上のブラシを駆使して手際よくブラッシング洗浄が第二工程。
特殊な専用クリーナーの洗浄バキュームを交互に実施。ブラッシングしたあとの汚れが浮いているところを更にスチームクリーナーで。
殺菌効果もあって衛生的に洗浄を実施
最後に2枚のウエスを匠に使い、綺麗に吹き上げ作業。吹き上げながら汚れの落ち具合をチェックしています。
乾燥と最終チェックの毛羽立ちなどは毛玉取り機で綺麗にカット、プロの職人の手でお客様に安心してご使用頂けるように徹底的に
衛生的にクリーニングを実施。店舗陳列商品は洗浄未実施の商品もありますが、お買い上げ決定時に汚れなどは手早く洗浄クリーニングを実施しますので安心してご購入いただけます。
返品・交換等の補償について
万が一、下記に当てはまる場合は、返品・交換対応をさせていただきます。
- 家電製品・OA機器などは説明にない初期不良が見受けられた場合
- 記載のない不具合が見られる場合(中古品としての使用感、多少の変色、小傷などは対象にはなりません。)
- 配送事故による破損・不良が見られる場合
- 誤発送や記載商品の相違など弊社のミスがあった場合
注意事項
※ 交換対応につきましては、中古商品のため在庫状況によってはご対応が難しい場合がございます。その場合、類似商品にてご提案させていただき、ご納得いただけましたら交換いたします。
※ 返金の場合はお客様のご指定の口座へのお振込みとなります。店頭等での現金受け渡しは行っておりません。
※ 配送事故の可能性がある場合は、商品到着時に必ず配送担当者とともに確認いただくようお願いいたします。
※ 不具合状況の確認のため、お写真のご提供をお願いする場合がございます。
※ イメージ違い・サイズ間違いなどお客様都合による返品・交換は商品到着当日であれば可能です。その場合は返品送料、返金手数料全てお客様負担となり、返金は商品確認後のお手続きとなります。
※ 内容の如何に寄らず、納品後1週間以内にご連絡をお願いいたします。
※ 商品についてのご不明点は、ご注文前に必ず弊社にお問い合わせください。
